Chính sách bảo hành
Chính Sách Bảo Hành Tại Công Ty TNHH TM DV KT Trang Phát
Trang Phát cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng với chính sách bảo hành rõ ràng – minh bạch – nhanh chóng.
Tất cả sản phẩm máy móc, thiết bị do Trang Phát cung cấp đều là hàng mới 100%, được bảo hành chính hãng từ 06–12 tháng, tùy theo dòng máy.
Nội dung bảo hành bao gồm:
-
Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất.
-
Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi hoặc từ xa trong thời gian sớm nhất.
-
Ưu tiên xử lý nhanh các thiết bị đang hoạt động trong dây chuyền sản xuất.
-
Tư vấn sử dụng và hướng dẫn bảo trì trong thời gian bảo hành.
Các trường hợp không áp dụng bảo hành:
-
Hỏng hóc do sử dụng sai hướng dẫn, tác động vật lý, cháy nổ, thiên tai...
-
Tự ý tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Trang Phát.
-
Hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu hoặc tem.
Chính sách đổi máy mới:
Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật nghiêm trọng trong 7 ngày đầu sử dụng, khách hàng có thể yêu cầu đổi máy mới theo điều kiện cụ thể của Trang Phát.
THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Bộ phận kỹ thuật:
-
Mr. Mạnh Quân (TPKT): 0909 488 397
Bộ phận kinh doanh – chăm sóc sau bán hàng:
-
Ms. Quyên: 0919 192 595
-
Mr. Phong: 0938 389 791
-
Ms. Tuyền: 0938 120 358
